Over onze praktijk

Huisartsenpraktijk De Back en De Jong is een betrokken praktijk gevestigd in het Gezondheidscentrum De Bilt. Onder één dak werken wij samen met een andere huisartsenpraktijk en diverse zorgverleners, zoals fysiotherapeuten, apothekers en psychologen. Deze samenwerking maakt het mogelijk om u snel en efficiënt de juiste zorg te bieden. In onze praktijk staan  persoonlijke aandacht en laagdrempeligezorg centraal. Wij nemen de tijd voor u en luisteren naar uw verhaal. Met een vast team van 5 huisartsen staan wij voor u klaar. Bij het maken van een afspraak kunt u altijd uw voorkeur voor een specifieke arts aangeven. Wij proberen hier zoveel mogelijk rekening mee te houden. Wel vragen wij u voor een bestaande klacht terug te komen bij de behandeld arts. Binnen de praktijk werken 6 doktersassistenten, zij staan u proffesioneel en vriendelijk te woord aan de telefoon. Of u nu een nieuwe huisarts zoekt of al patiënt bij ons bent, wij willen dat u zich welkom voelt.

Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

Afspraak maken

Voor een afspraak voor het spreekuur kunt u bellen tussen 8.00 en 17.00 uur naar ons nummer: (030) 220 22 50. U krijgt dan een assistente aan de lijn. Zij vraagt naar uw klacht, biedt informatie en kan uw afspraak inplannen. U kunt ook 24 uur per dag een afspraak online inplannen via ons patiëntenportaal. Twijfelt u of het maken van een afspraak echt nodig is? Kijk dan op thuisarts, hier vindt u betrouwbare informatie over ziekte en gezondheid.

Bij spoed

Bel bij spoedgevallen ons nummer: (030) 220 22 50 en kies 1 in het keuzemenu. Lukt dit niet en is de situatie dringend? Bel dan 112.

Telefonisch spreekuur

Uw huisarts kan u ook terugbellen, tijdens het telefonisch spreekuur, de assisetente zal u aangeven wanneer de huisarts u terugbelt. Daarvoor maakt u dan ’s morgens vóór 10.00 uur telefonisch een afspraak via de assistente. Het terugbelspreekuur is er voor kortere vragen of meldingen en voor een eerste advies waarvoor geen lichamelijk onderzoek nodig is. Voor uitslagen van onderzoeken is er een aparte keuze in het telefoonmenu, u wordt dan in de middag terug gebeld door de assistente met de uitslag en het verder beleid of advies van de huisarts.

Huisbezoek

Als u niet naar de praktijk kunt komen is huisbezoek mogelijk. U kunt dit overleggen met de assistente. Wij vragen u om voor 10.30 uur hiervoor te bellen.

Spreekuur doktersassistentes

Voor een aantal behandelingen houden de doktersassistentes spreekuur. U kunt er, op afspraak, terecht voor:

• bloeddruk- en suikercontrole
• wratten behandeling
• het verbinden en verzorgen van wonden
• het verwijderen van hechtingen
• oren uitspuiten
• zwachtelen van de benen
• een hartfilmpje maken
• het zetten van injecties
• urineonderzoek, zwangerschapstest en soa-testen
• uitstrijkjes (bevolkingsonderzoek)
• eerste hulp bij ongevallen

Herhaalrecepten

Herhaalrecepten voor 13.00 uur aangevraagd kunt u na 2 werkdagen afhalen bij de apotheek. Herhaalrecepten na 13.00 uur aangevraagd kunt u naar 3 werkdagen afhalen.

U kunt op verschillende manieren aanvragen:

• Online via het patiëntenportaal, bij de receptservice
• Telefonisch (24 uur per dag). Via ons nummer (030) 220 22 50 kiest u 2 in het menu en spreekt uw bestelling in.
• Mondeling, bij de assistente aan de balie, alleen vóór 12.30 uur.
• Via het receptenbakje in de hal. U legt daar de verpakking of etiketten in.

Vraag op tijd een herhaalrecept. Heeft u het medicijn nog dezelfde dag nodig? Vermeld dat bij uw aanvraag of overleg met de assistente.

Opleidingspraktijk voor huisartsen en doktersassistenten in opleiding

Onze praktijk is een erkende opleidingsplek voor zowel huisartsen (aios) als doktersassistenten in opleiding. Wij vinden het belangrijk om bij te dragen aan de ontwikkeling van toekomstige zorgprofessionals. De huisartsen in opleiding werken onder supervisie van een ervaren huisarts en hebben, net als uw eigen huisarts, een beroepsgeheim. Ook doktersassistenten in opleiding worden zorgvuldig begeleid en houden zich aan dezelfde regels rondom privacy en vertrouwelijkheid. De assistente kan u vragen of u akkoord gaat met een afspraak bij een huisarts in opleiding of dat u geholpen wilt worden door een doktersassistent in opleiding. U ben uiteraard vrij om dit te weigeren.

Wetenschappelijk onderzoek

Om bij te dragen aan wetenschappelijk onderzoek leveren we gegevens aan de vakgroep Huisartsgeneeskunde van de Universiteit Utrecht. Patiëntgegevens worden daarvoor eerst ‘onherkenbaar’ gemaakt zodat geen naam of adres bekend wordt. Als u niet wilt dat uw gegevens worden gebruikt, kunt u dat telefonisch of schriftelijk melden aan de assistentes.

Beroepsgeheim

We hebben geheimhoudingsplicht en gaan zorgvuldig om met uw persoonlijke en medische gegevens. U leest hier meer over in het privacyreglement van de Stichting Gezondheidscentrum De Bilt.

Nieuwe inschrijving

Als u zich aanmeldt bij onze huisartsenpraktijk vragen we uw medische gegevens op bij uw vorige huisarts. De relevante gegevens zetten we dan in onze computer. Belangrijke gegevens worden ook nog in ons archief bewaard. De praktijk is geopend voor nieuwe patiënten, kunt zich hier eenvoudig Inschrijven

Kosten

Wij declareren alle kosten rechtstreeks bij uw zorgverzekering. Huisartskosten vallen niet onder uw verplichte eigen risico. Als u een vrijwillig eigen risico heeft, betaalt u de consulten wel zelf. De verzekering regelt de betaling dan met u.
Een zorgverzekering is wettelijk verplicht. Voor patiënten die toch niet zijn verzekerd, ontvangen wij geen vergoeding. De kosten moeten dan contant betaald.

Klachten

Heeft u een klacht over een huisarts, huisarts in opleiding of een doktersassistente? Dan vragen wij u die met ons te bespreken. Of meldt uw klacht bij de Gezondheidscentrum De Bilt: zie hiervoor de klachtenregeling.